Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Größenangaben

Unsere Ringe sind in einer großen Auswahl an US- und kanadischen Ringgrößen erhältlich. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Größe aus, bevor Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen.

Wenn Sie die gewünschte Größe nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@yourasteria.com.

Maßgeschneiderte und personalisierte Bestellungen

Wir fertigen gerne maßgeschneiderte und personalisierte Schmuckstücke an.

Wenn Sie eines unserer bestehenden Designs ändern oder etwas Einzigartiges kreieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Ideen, bevorzugten Edelsteine, Metalle, Größen und andere Spezifikationen zu besprechen.

Großhandelsverfügbarkeit

Großhandelsmöglichkeiten können für qualifizierte Einzelhändler und Geschäftspartner verfügbar sein.

Für Großhandelsanfragen kontaktieren Sie uns bitte bezüglich aktueller Konditionen, Preise und Verfügbarkeit.

Geschenkverpackung & Verpackung

Alle YourAsteria-Schmuckstücke werden sorgfältig verpackt und in einer für Geschenke geeigneten Schmuckschatulle präsentiert.

Wenn Sie spezifische Fragen zur Verpackung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Produktionszeit

Die meisten unserer auf Bestellung gefertigten Schmuckstücke benötigen ca. 1–4 Wochen für die Produktion.

Maßanfertigungen benötigen in der Regel 4–8 Wochen, abhängig von der Komplexität und den Spezifikationen des Stücks.

Versand

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsinformation an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse.

Unser Schmuck wird von unserem Produktionsteam in der Ukraine handgefertigt und direkt an Kunden in den Vereinigten Staaten und international versandt.

Für geschätzte Lieferzeiten nach Bestimmungsort besuchen Sie bitte unsere Seite Versand & Lieferung.

Ratenzahlungen

Ratenzahlungsoptionen können für berechtigte Bestellungen verfügbar sein.

Die Produktion beginnt, sobald die erforderliche Anzahlung eingegangen ist. Die Bestellung muss vor dem Versand vollständig bezahlt sein.

Für aktuelle Ratenzahlungsbedingungen oder Fragen zu einem bestehenden Zahlungsplan kontaktieren Sie uns bitte unter info@yourasteria.com.