Preguntas más frecuentes
Detalles de tallas
Nuestros anillos están disponibles en una amplia gama de tallas de anillos de EE. UU. y Canadá. Seleccione su talla preferida antes de añadir el artículo a su carrito.
Si no encuentra la talla que necesita, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@yourasteria.com.
Pedidos personalizados
Estaremos encantados de crear joyas personalizadas.
Si desea modificar uno de nuestros diseños existentes o crear algo único, póngase en contacto con nosotros para hablar de sus ideas, piedras preciosas preferidas, metales, tallas y otras especificaciones.
Disponibilidad al por mayor
Puede haber oportunidades al por mayor para minoristas y socios comerciales cualificados.
Para consultas al por mayor, póngase en contacto con nosotros para conocer las condiciones, precios y disponibilidad actuales.
Envoltura y embalaje de regalo
Todas las joyas de YourAsteria se empaquetan y presentan cuidadosamente en un joyero adecuado para regalar.
Si tiene preguntas específicas sobre el embalaje, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Tiempo de producción
La mayoría de nuestras joyas hechas por encargo requieren aproximadamente 1 a 4 semanas para su producción.
Los pedidos personalizados suelen requerir 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad y las especificaciones de la pieza.
Envío
Una vez que su pedido haya sido completado y enviado, se le proporcionará información de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada a su pedido.
Nuestras joyas son hechas a mano por nuestro equipo de producción en Ucrania y se envían directamente a clientes en los Estados Unidos e internacionalmente.
Para conocer los plazos de entrega estimados por destino, visite nuestra página de Envío y entrega.
Pagos a plazos
Puede haber opciones de pago a plazos disponibles para pedidos elegibles.
La producción comienza una vez que se ha recibido el pago inicial requerido. El pedido debe pagarse en su totalidad antes del envío.
Para conocer las condiciones actuales de los plazos o preguntas sobre un plan de pago existente, póngase en contacto con nosotros en info@yourasteria.com.